、收件人资料问题
1、收件人信息不详
信息不详能导致不能派送或派送出错,要求发件人提供详细的收件人信息,包含收件公司名、人名,门牌号、路名、城市名,邮编,国家。
2、运单地址不清
书写潦草或字迹模糊,在运单上端正书写收发件人信息,并尽量提供Zui清晰的运单联给4PX操作。
3、收件人资料非英文
派件服务商不接受,香港DHL要求收件人信息必须是英文描述,4PX专线有个别国家接受,具体请向4PX客服同事查询具体情况。
4、国家问题
收件人信息中存在多个国家名,要求发件人书写正确的收件人资料,正确书写收件人国家的名称。
5、收件人所在城市表达有误
要求发件人用英文正确书写收件人城市的标准名称,不可用简写或其他别名。
6、邮编有误或邮编对应的城市与运单上的城市不符
在要求发件人正确书写城市名的应注意城市与邮编的对应。
九、暂扣
客户要求扣件,货物暂不能中转,因客户与发件人之间的原因,货物暂不能中转,暂放我司待客户通知出货。
十、专线要求
1、CA、NZ、AU的POBOX地址
收件国家不接授POBOX地址的派送,及时提醒发件人这些国家是不接受邮箱(POBOX)地址派件,应提供详细的收件人地址信息。
2、US纺织品
收件国对纺织品有进口要求,收货时及时告知发件人NG不接受纺织品的进口,US对大宗纺织品的进口易产生清关问题。